Sisällysluettelo

• Lisensiointi ja turvallisuus
• Pelikokoelmamme kattavuus
• Maksutavat sekä kotiutukset
• Bonukset ja tarjouskampanjat
• Tuen saavutettavuus

Toimiluvat & turvallisuus

Toimintamme pohjautuu luotettavalle sääntely-ympäristölle, jonka sydämessä sijaitsee Curacaon virallisten tahojen jakama kasinolisenssi. Tämä lisenssi edellyttää kasinomme täyttämään tiukkoja vaatimuksia asiakkaiden turvan sekä vastuullisen rahapelaamisen näkökulmasta. Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-suojausta, mikä on sama menetelmä minkä pankit ovat jo ottaneet käyttöönsä asiakastietojensa turvaamiseksi. Jokainen Staxinokasino taltioidut yksityistiedot käsitellään GDPR-asetusten edellyttämällä tavalla.

Peliympäristössämme hyödynnämme RNG-teknologiaa (RNG), joiden toiminta verifioidaan säännöllisesti riippumattomien testilaboratorioiden toimesta. Tuo varmistaa, miten kukin pyöräytys, pelikorttien jakaminen sekä rulettipyörähdys on kokonaan satunnainen ja ennalta ennustamaton.

Pelikokoelmamme monipuolisuus

Olemme onnistuneet koonneet valikoimaamme yli 3000 peliä maailman parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Pelikatalogimme käsittää koko valikoiman suosituimmista kategoriat perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, joissa on mukana on monipuolisia bonustoimintoja ja progressiivisia jackpotteja.

Klassikkopeliemme monipuolisuus

Pöytäpelikokoelmassamme asiakkaat löysivät useita variaatioita rakastetuista klassikkoista. Blackjack-valikoimamme sisältävät eurooppalaistyyppisen, amerikkalaistyyppisen sekä atlantalaisen mallin ohella erikoisuuksia kuten esimerkiksi Spanish 21 ja Pontoon. Rulettipelaajille esittelemme ranskalaista, eurooppalaista rulettia & amerikkalaistyyppistä rulettia ja erityismuunnoksia muun muassa Multi Wheel Roulette.

Peliluokka
Pelien kokonais volyymu
Suosituimmat studiot
Erikoisuudet

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	Megaways, Cluster Pays
Klassikkopelit	250+	Evolution, Microgaming, Red Tiger	Reaaliaikaiset jakajat, VIP-tasolliset pöydät
Live-kasino	180+	Evolution, Ezugi, Pragmatic Live	Pelishowt, suomenkieliset live jakajat
Jackpot-pelit	95+	NetEnt, Microgaming, Yggdrasil	Kasvavat, päivittäin koottavat

Maksuvaihtoehdot sekä nostot

Tallettamisprosessimme on huolella suunniteltu niin helpoksi sekä ketteräksi. Hyväksymme kasinollamme koko valikoiman yleisimmät maksuvaihtoehtoja Suomessa oleville käyttäjille, sisältäen tilisiirrot, Trustly, Zimpler sekä digitaaliset valuutat. Minimiitalletuksemme asetetaan 10 euron raja, mikä tekee pelaamisen vaivatonta myös rajallisella rahapanoksella aloittaville pelaajille.

Kotiutusten käsittelyajat

• Verkko lompakot ja Trustly: 0-24h tunnin sisällä
• Pankkisiirrot: 1-3 päivää arkipäivää
• Digitaaliset valuutat: 0-12h tunnin kuluessa
• Maksimikotiutus viikoittain: kymmenentuhatta euroinen raja (VIP-pelaajilla suuremmat raja-arvot)
• Vahvistetuilla pelitilien pikakotiutukset ilman lisäviiveitä

Rahankotipyyntöjä prosessoidaan koko 24h, sillä tavoitteenamme on käsitellä kaikki nostot erittäin pikaisesti. Ensimmäisen noston yhteydessä edellytämme henkilöllisyystietojen varmistusta, joka on pakollinen lainmukaisesti vaadittu vaatimus rahanpesun ja rahoituspetoksen estämiseksi.

Edut sekä promootiot

Bonusjärjestelmämme pohjautuu kolmelle peruspilarille: tervetulobonukset uusille liittyville pelaajille, viikoittaiset tarjoukset aktiivisille asiakkaille sekä henkilökohtainen VIP-ohjelma sitoutuneimmille kävijöillemme. Kaikissa bonustarjouksiin kuuluu läpinäkyiset kierrätysrajat, jotka esitetään selkeästi etukäteen ennen bonuksen käyttöönottoa.

Uskollisuusohjelman hyödyt

• Pisteiden kerääminen: jokainen 20 euron panoksen kartuttaa yhden pisteyksikön
• 8 erottuvaa VIP-kategoriaa pronssista diamanttiin
• Henkilökohtainen VIP-manageri parhaimmilla portailla
• Ripeämmät rahankotiutukset & suuremmat maksimitiedonannot
• Eksklusiiviset turnaukset & rahapalkinnot
• Syntymäpäiväetu kaikille VIP-pelaajalle

Oleellinen tieto: Analyysien perusteella nettikasinoiden yleinen RTP (Return to Player) liikkuu välillä 94-97 prosentin välillä. Kasinollamme RTP-arvo pysyy avoimesti näkyvillä kussakin pelissä erikseen, ja kokonaiskeskiarvomme nousee tasolle 96.4%, tuo lukema on selvästi kasinoteollisuuden keskimääräistä lukua parempi.

Tuen tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme pysyy tavoitettavissa koko 24 tunnin seitsemänä päivänä viikossa viikossa. Tuotamme apua suomalaisten kielisesti live-keskustelun kautta, email-viestillä sekä puhelimitse. Tavanomainen vasteaika reaaliaikaisessa chatissa on alle alle kahden minuuttia, sekä tavoitteena on vastaamaan sähköpostit kahdentoista tunnin kuluessa sisällä.

Olemme laatineet monipuolisen UKK-osion, josta kohdasta käyttäjät löytävät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin liittyen talletusasioista, kotiutuksista, bonussäännöistä ja teknisiin liittyvistä ongelmista. Kasinosivustomme hakutoiminto helpottaa haetun tiedon löytämistä vaivattomasti ilman asiakaspalvelun tavoittelua.

Vastuuntuntoinen rahapelaaminen on meillä erittäin keskeistä. Tarjoamme apuvälineitä pelisession säätelyyn, kuten esimerkiksi talletuskattot, tappiorajat, peliaikarajoitukset sekä itsesulun vaihtoehdon. Käyttäjillä löytyy tarjolla mahdollisuus käyttää pitää « pelibreikki » määräajaksi vailla pelitilin päättämistä lopullisesti.