Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Ohjelmistotoimittajat
• Tallennusvaihtoehdot ja Nostot
• Bonustarjoukset ja Säännölliset Tarjoukset
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Asiakastuen Aukioloajat

Pelitarjontamme ja Ohjelmistotoimittajat

Palvelussamme VikingLuck asiakkaat löytävät yli 3000 pelituotetta, jotka on on tarkasti valittu kansainvälisiltä ja pohjoismaisilta pelintarjoajilta. Pelitarjonta käsittää klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, joissa on on kekseliäitä bonuspiirteitä ja kasvavia jackpotteja.

Kumppaneinamme toimivat alan huippuluokan pelikehittäjät, kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil. Se takaa sen että, että kukin spin toteutuu oikeudenmukaisesti ja avoimesti, koska kaikki meidän pelimme käyttävät käyttävät sertifioitua RNG-järjestelmää (RNG). Malta Gaming Authority on varmistanut, että RNG-tekniikat on tutkittava ulkopuolisten tutkimuslaitosten toimesta minimissään kerran vuosittain vahvistaakseen järjestelmien täsmällisyyden.

Kolikkopeliautomaatit ja Megaways-mekaniikat

Kolikkopelivalikoimamme valikoima sisältää yhtä lailla perinteisiä 3 rullaa kuin myös monimutkaisia videonijakkeja, joissa löytyy on jopa peräti kuuden rullaa ja tuhat voittolinjoja. Megaways-systeemi on aivan erityisen rakastettu käyttäjien parissa, koska se tarjoaa jopa asti 117,649 tapaa voittaa yhdessä kierroksella.

Pelikategoria
Pelien kokonais Määrä
Suosituimmiksi valitut Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Videonijakkapeli	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Jättipottipelit	250+	Microgaming, Red Tiger	94.8%
Pöytäpelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Livekasino	120+	Evolution, Ezugi	97.3%
Megaways-slotit	85+	Big Time Gaming	96.5%

Live-kasinokokemus

Reaaliaikakasino-osastomme tuottaa aitoa kasinotunnelmaa suoralta kädeltä kotiin. Koulutetut jakajat vierivät rulettia, jakavat pelikortteja blackjackissa ja hoitavat bakkaran pelisessiot live-lähetyksenä teräväpiirtokuvalla. Tarjolla oleviin peleihin kuuluu myös useita pelimuunnoksia, kuten esimerkiksi Lightning Roulette, Infinite Blackjack ja Dream Catcher.

Tallennusvaihtoehdot ja Kotiutukset

Suoritamme kaikkia transaktioita turvassa ja sujuvasti. Olemme tehneet yhdistäneet kattavan joukon maksutapoja, jotka kaikkea soveltuvat suomenkielisille pelaajille aivan erityisen mainiosti. Minimitalletuksen määrä on 10 euron, mikä sallii pelaamisen myös vähäisemmällä pelimäärällä.

• Pankkisiirto: Prosessointiaikä 1-3 virkapäivää, ei transaktiokuluja
• Trustly: Välittömät maksut ja nopeat rahansiirrot 0-24 tunnin kuluessa
• MuchBetter: Mobiilille optimoitu maksupalvelu vailla viiveitä
• Paysafecard: Ennen ostetut kortit täyteen yksityisyyteen
• Neteller ja Skrill: E-lompakot sujuvilla siirtoajoilla
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin ja Ethereum tulevat vaihtoehtoinämme lähitulevaisuudessa

Kotiutuspyynnöt käsitellään välittömästi tilin tarkistuksen jälkeenpäin. Ensimmäisen kotiutuksen kohdalla vaadimme tunnistuksen ja asuinosoitteen vahvistamisen rahanpesun torjumiseksi. Se on lakisääteinen velvoite, jota jokaisen lisensoitujen nettikaisnoiden on täytettävä.

Maksuväline
Tallennuksen kesto
Nostomiehen kesto
Maksimi Kotiutus/vrk

Trustly	Välitön	0-24h	10,000€
Tilisiirto	1-2 virkapäivää	1-3 työpäivää	20,000€
MuchBetter	Välitön	0-12h	5,000€
Neteller	Välitön	0-24h	10,000€

Bonusohjelma ja Jatkuvat Tarjoukset

Bonusjärjestelmä perustuu kolmeen pääasialliseen pääpilariin: aloitusbonus, viikkotason kampanjat ja VIP-järjestelmä. Kaikki bonustarjoukset tulevat ymmärrettävällä wagering-ehdoilla, jotka tiedot ilmestyvät käyttäjätilin bonusosassa suorana.

Tervetuliaispaketti Tuoreille Käyttäjille

Ensikertalaiset pelaajat saavat moniosaiseen tervetulobonuksen, joka tarjous jakautuu kolmelle alkuun siirrolle. Paketissa yhdistyvät talletuskannustimet ja free spins suosituimmin valittuihin peleihin. Wagering-ehto on 35-kertainen bonuksen arvolle, joka asia on pelisektorin normi.

Uskollisuusohjelma ja VIP-tasot

Pitkäaikaiset asiakkaamme palkitaan asteittaisen VIP-ohjelman avulla. Systeemi rakentuu 5 eri tasosta: Bronze, Silver, Kulta, Platinainen ja Timanttinen. Kukin vaihe avaa lisää etuuksia kuten esimerkiksi ylimmät kotiutuslimiitit, henkilökohtaisen asiakasvastaavan, rahanepalautus ja erikoisista kilpailuja.

1. Pronssinen taso: Saavutetaan itselämään alkuun talletuksen jälkeenpäin, sisältäen 5% viikoittain maksettavan palautuksen
2. Hopeinen taso: Edellyttää 5000€ wageringia, nostaa palautuksen 7%:iin ja sisältää birthday bonuksen
3. Gold porras: 20,000€ kierrätyksen jälkeen, 10% käteispalautus ja kuukausitason reload-bonukset
4. Platinainen vaihe: 50,000€ kierrätys, dedikoidua tilivastaava ja 15% käteispalautus
5. Timantti porras: Kutsusta 100,000€ wageringin perään, 20% palautus ja ainutlaatuiset matkapalkinnot

Tietoturva ja Toimiluvat

Liiketoimintamme rakentuu Malta Gaming Authorityilta myönnettyyn antamaan toimilupaan, joka toimilupa on yhden kunnioitetuimmista pelialan valvontaviranomaisista Euroopassa. Toimilupa velvoittaa meitä yhtiötä noudattamaan tiukkoja sääntöjä käyttäjien suojelemiseksi ja rehelleen pelaamisen turvuamiseksi.

Kaikki meidän asiakastiedot turvataan 256-bit SSL-salauksella, joka menetelmä vastaa pankkimaailman tietoturvaa. Taloudellisten tapahtumien hoidossa seuraamme PCI DSS -vaatimuksia, jotka normit turvaavat maksutietojen absoluuttisen turvan. Henkilökohtaiset data säilytetään erilläisillä servereillä, joihin pääsy on pelkästään hyväksytyillä henkilöstöllä 2FA vahvistuksen avulla.

Vastuullinen Pelitoiminta

Sitoudumme vastuullisen pelin perusteisiin ja annamme menetelmiä pelin hallintaan. Käyttäjät pystyvät määrittää päivätason, viikoittaisia tai kuukausitason talletusrajoja, maksimitalletuksia tai aikarajoitteita. Itsestään sulkeminen on saatavilla nopeasti, ja yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa tuemme asiakkaita, jotka kaipaavat tukea peliongelmiinsa.

Asiakaspalvelun Aukioloajat

Asiakastukitiimimme auttaa suomeksi joka päivä kello 8:00-02:00. Tavoitat meidät kolmea eri kanavavaihtoehdot välityksellä: chat, sähköpostina tai puhelinsoitto. Chat on ripeoin menetelmä, ja keski reaktioaika on vähemmän kuin kaksi minuuttia.

Laaja UKK-osiomme antaa vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonus-etuuksista, pelitarjonnasta ja käyttäjätilin hallinnasta. Alue on järjestetty aiheittain, joten vastaukset ovat löydettävissä helposti haun kautta. Uudistamme FAQ-sivuja säännöllisesti käyttäjien kommenttien mukaan lisäämällä tuoreita tiedusteluja ja selvityksiä.

Kasino on kehitetty sujuvaan pelaaminen moitteettomasti jokaisella deviseilla selainpohjaisesti ilman mitään erillistä latauksia. Puhelimella pelaavat kykenevät pelaamaan kaikkea pelivalikoimasta älypuhelimella tai tabletilaitteella riippumatta käyttöjärjestelmästä. Mukautuva design takaa moitteettoman pelaamiskokemuksen myös vähäisemmillä näytöillä.