Sisällys

• Alkuperäisyys ja pelivalikoimamme ominaispiirteet
• Palkintojärjestelmä ja palkkioperiaatteet
• Maksumenetelmät ja käsittelyaika
• Turvallisuus ja toimiluvat
• Mobiilipelin vaihtoehdot

Alkuperäisyys ja pelikokoelmamme erikoisuudet

Villin westernin teemalla kehitetty peliympäristömme esittää vertaansa vailla olevan yhdistelmän menneen aikaa ja modernia teknologiaa. Olemme saaneet keränneet tarjolle yli kolmetuhatta viisisataa pelituotetta parhailta pelivalmistajilta, mitkä käsittävät kaikki vanhoista kolikkopeleistä tuoreimpiin jättipottipeleihin. Aiheemme ei muodosta pelkkää visuaaliseen tyyliä – se ilmenee jokaisessa palvelutilanteessa ja käyttökokemuksessa.

Pelitarjontamme rakentuu luotettavien partneruksien päälle. Yhteistoiminnassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolutionin Gaming -yhtiöiden kautta takaamme, miten kaikilla pelaajallamme on mahdollisuus toimialan laadukkaisimpiin peleihin. Tuomme samoin yksinoikeudella saatavia vaihtoehtoja, jotka ei löydä muista paikoista Suomen kasinotarjonnasta.

Erityispiirteet joilla erottaudumme

• Personoitu pelimoottorimme, mikä ehdottaa pelituotteita pelaustyylin perusteella soveltaen koneoppimista
• Turnaus-järjestelmä, jolloin jokaviikkoiset turnaukset antavat ekstra voittoja
• Väliaikaissäästöominaisuus, joka tallentaa pelikerran tauon sattuessa
• Pelirajojen muokkaus lennossa ilman kirjautumisvaihtoa pois
• Pelihistoria, jossa tarkastelet yksityiskohtaiset tiedot pelitavoistasi

Bonusjärjestelmämme ja palkitsemisfilosofia

Panostamme reiluun pelaamiseen ja läpinäkyvyyteen bonussäännöissä. https://cowboyspin.fi/ on kehittänyt neliportaisen kanta-asiakasjärjestelmän, joka huomioi toiminnasta käsin. Yksittäinen panos tuo pisteitä, joka muuntuvat konkreettisiksi eduiksi tarvitsematta hankalia lunastusmenettelyjä.

Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan kilpailukykyisimpiä – kolmekymmentäviisikertainen läpipeluusvaatimus bonussummalle, siinä missä monilla kilpailevilla kasinoilla edellytetään neljästäkymmenestä viiteen kymmeneen kertainen. Tutkimukset osoittavat, että käyttäjät kunnioittavat yksinkertaisia ehtoja: Iso-Britanniassa vuonna 2019 tehdyn analyysin perusteella 73% nettikasinokäyttäjistä arvioi bonusehtojen selkeyttä keskeisimpänä seikkana kasinopaikan valinnassa.

Asiakasohjelmataso

1. Vaeltava tähti – Lähtötaso, missä käytät peruskampanjat ja syntäribonuksen
2. Rodeotapahtuman taitaja – Tuo pikaisemmat nostot ja dedikoidun tukihenkilön
3. Salongin omistaja – Sisältää ainutlaatuiset tapahtumat ja nostetut cashback-prosentit
4. Kultavuoren isäntä – VIP-taso, jolloin personoidut bonukset ja liput erikoistapahtumiin

Maksutavat ja prosessointiajat

Tarjoamme kattavan joukon maksuratkaisuja, mitkä on räätälöity kotimaisille käyttäjille. Ymmärrämme, miten välittömät ja suojatut rahansiirrot muodostavat keskeinen osa myönteistä pelauskokemusta.

Maksumenetelmä
Siirtoaika
Nostoaika
Minimi / Max

Trustly	Instant	0–2 h	kymmenen euroa / viisikymmentätuhatta euroa
Pankki/luottokortti	Instant	1–3 vrk	10 / viisituhatta euroa
Skrill	Instant	nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntiin	kymmenen euroa / 10 000€
MuchBetter	Välitön	nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia	kymmenen euroa / kymmenentuhatta euroa
Pankkisiirto	1–2 päivää	1-5 päivään	20€ / 100000

Tietoturva ja lisensointi

Pelaamme Maltalaisella peliviranomaisen (MGA) antamalla luvalla, joka nimittäin on yksi arvostetuimmista kaikilla kasinoalalla. Lupamme vaatii toistuvia valvontakäyntejä ja vaativia vastuullisen pelikäyttäytymisen ohjeita. Kaikki taloustapahtumat turvataan kahdensadanviidenkymmenenkuuden bitin SSL-salauksella, samalla menetelmällä mitä rahalaitokset hyödyntävät.

Yksityistietojesi käsittely tottelee EU:n yleistä tietosuojadirektiivi (GDPR). Järjestelmällämme ei ole pääsyä kaikkiin maksutietoihisi, silloin kun siirrot prosessoidaan ulkopuolisten transaktiopalveluiden turvallisissa järjestelmissä. Pelintoimittajamme tarkastavat tuotteensa toistuvasti ulkoisten organisaatioiden kautta taatakseen pelin rehellisyyden.

Liikkuvan pelaamisen vaihtoehdot

Mobiilikasinomme on kehitetty HTML5-teknologialla, joka takaa sulavan käyttökokemuksen jokaisella päätelaitteilla vailla dedikoidua sovellusta. Yli 85% pelitarjonnastamme pyörii virheettömästi älypuhelimilla, ja käyttöjärjestelmämme mukautuu automaattisesti ruudun mittoihin säilyttäen kattavan toiminnallisuuden.

Olemme parantaneet mobiilialustamme varsinkin kosketusnäyttölaitteille, joilla kosketusnäyttö on pääasiallinen kontrollimuoto. Nopean latauksen toiminto vähentää datan siirtomäärää jopa yltäen 40% verrattuna muihin kasinoihin, joka on huomattava hyöty liikkuvalle pelaamistoiminnalle. Kaikki tilinhallintavaihtoehdot – rahoitukset, kotiutukset ja tarjousten säätäminen – kuuluvat täysin saatavilla älypuhelimilla.

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden suomeksi reaaliaikaisen chatin, sähköpostiyhteyden ja puhelimen välityksellä. Vasteaikamme lukeutuvat toimialan ripeimpiä: live-chatissa normaali odotusaika on alle kaksi minuuttia. Ympäristömme sitoutuu läpikäyvään kehitykseen ja kuuntelee aktiivisesti asiakkaiden palautetta tehdäkseen yksittäisestä pelikokemuksesta entistä laadukkaampaa.