Sisältö

• Rekisteröityminen ja alun vaiheet
• Pelien valikoima ja kehittäjät
• Talletusmenetelmät ja tietoturva
• Bonustarjoukset ja promootiot
• Rahannostojen käsittely
• Pelaamisen vastuullinen toiminta

Liittyminen ja alun askeleet

Tervetuloa kokeilemaan Lucky Trunk Suomessa, missä pelikokemus perustuu rehellisyyden ja laajan tarjonnan varaan. Käyttäjätilin rekisteröinti vaatii ainoastaan pienen minuutin, ja menettely on rakennettu niin helpoksi. Riittää että annat vain sähköposti, puhelinnumerosi sekä myös yksilölliset perustietosi.

Rekisteröitymisen yhteydessä vahvistamme identiteettisi lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tällainen menettely turvaa niin sinun etujasi että kaikkia muitakin mukana olevia pelaajia vilpilliseltä toimintatavalta. Käytämme tehokasta SSL-suojausta, joka tekniikka vastaa tasoltaan pankkien käyttämään tietoturvaa – identtinen ratkaisu, joka käytetään verkkomaksuissa globaalisti.

Käyttäjätilin varmennustoimenpiteet

Varmennusprosessi pitää sisällään tunnisteasiakirjan tai passin kopion toimittamisen suojatun järjestelmämme välityksellä. Myös tarvitsemme asuinosoitteestasi vahvistuksen, vaikkapa korkeintaan kolme kuukauden vanhan maksulaskun. Käsittely päättyy yleensä vuorokauden h sisällä, ja annamme ilmoituksen emailitse heti kun käyttäjätilisi on valmis täysipainoiseen peliharrastukseen.

Pelivalikoima ja toimittajat

Valikoimamme sisältää lähes 2000 erilaista peliä globaaleilta parhaimmilta kehittäjiltä. Valitsimme poimineet partnerimme harkitusti, voidaksemme pystymme tarjota niin klassikoita kuin tuoreimpia pelejä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.

Peliluokka
Pelien lukumäärä
Parhaat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	yli 1600	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96,2 prosenttia
Casinon pöytäpelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98,5 prosenttia
Live-kasinot	180 tai yli	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Pottipelit	45 tai yli	Microgaming, NetEnt	94,1 prosenttia

Jatkuvasti nousevat jackpotit

Jackpot-pelit vaativat erikoismaininnan – meidän alustalla pyörivät säännöllisesti useiden miljoonien eurojen euron pääpotit. Mega Moolah itse on rikkonut kansainvälisiä ennätyksiä moneen kertaan, ja vuoden 2015 yksi käyttäjä vei pelistä 17,8:n miljoonaa euroa eur – tämä on todennettu Guinness-kirjaan ennätyksiä koskevan kirjaan suurimmaksi online-kasinovoittona ikinä.

Tallettamisen vaihtoehdot ja turvallisuus

Meillä on laajan tarjonnan maksutapoja, jotka istuvat erilaisille pelaajille. Kaikki maksulliset siirrot suojataan uusimmalla kryptauksen keinoin, ja toteutamme vahvoja PCI DSS -standardeja -standardeja korttitietojen käsittelemisessä.

• Luotto- ja pankkikortit: Visa ja MasterCard-palvelu – välitön käsittely vailla lisäveloituksia
• Nettipankit: Jokainen Suomen pankki – talletukset ilmestyvät tilille välittömästi
• Virtuaaliset lompakkovaihtoehdot: Skrill, Neteller ja ecoPayz – kätevät transaktiot minimaalisten kustannusten kera
• Prepaid-vaihtoehdot: Paysafecard – tunnisteettomat rahansiirrot vaille pankkitiliä
• Kryptot: Bitcoin ja Ethereum – korkein yksityisyys ja tietoturva

Maksumenetelmä
Alin rahamäärä
Suurin talletus
Käsittelyaika

Verkkopankki	10€	10k €	Heti
Visa/Mastercard	10 €	5 000 €	Instant
Skrill tai Neteller	10€	20 tuhatta euroa	Instant
Kryptot	25 euroa	50 000 €	15–30 min

Bonusjärjestelmä ja erikoistapahtumat

Bonusohjelmamme huomioi molemmin puolin uusia että kanta-asiakkaana olevia käyttäjiä. Kaikenlaiset kampanjat käsittävät helposti ymmärrettävät kriteerit, jotka näet kokonaisuudessaan jo ennen kuin tarjouksen lunastamista.

Tervetuliaispaketti

Uusiksi pelaajille tarjoamme jaksotetun tervetuliaisedun, joka etu jakautuu osiin kolmeen ensimmäiselle talletussummille. Bonussummat myönnetään ilman monimutkaisia läpipeluuvaatimuksia – meillä on suoraviivaista 35x kierrätystä, joka kerroin on alansa keskitasoa matalampi.

Asiakasohjelma

Uskollisuusohjelmamme jakautuneena kuuteen tasoon: Pronssitaso, Hopeataso, Kulta-taso, Platinataso, Timantti-taso ja Elite-VIP. Kukin panos kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, mitkä voit vaihtaa todelliseksi pelivaluuttaan tai eksklusiivisiin etuihin. Korkeammilla portailla sinulle annetaan sinulle nimetyn kontaktihenkilön, sulavammat rahansiirrot ja personoituja bonuksia.

• Viikottaiset cashback-tarjoukset: Tuomme takaisin osuuden häviöistäsi huolimatta pelitoimintasi lopputulemasta
• Free spins: Vastajulkaistut pelit tuodaan markkinoille säännöllisesti free spins -kierroksin
• Pelikilpailut: Kerran kuussa tapahtuvat kilpailut monien tuhansien EUR palkinnoilla
• Syntymäpäiväbonukset: Tulemme mukaan juhlimaan yhdessä kanssasi personoituna annetulla yllätyksellä

Kotiutusten käsittely

Käsittelemme nostopyynnöt vauhtia, mikä ylittää markkinan standardit. Varmistettujen pelitilien kotiutukset hoidetaan 24:n tuntia aikana arkipäivisin. Viikonloppuisin käsitteleminen voi viedä jonkin verran pidemmän aikaa, mutta tavoite on jatkuvasti niin nopeaan palveluun.

Kotiutusraja riippuu tasoluokittain. Normaaliperustilin maksimisumma on 5000 euroa viikoittain, mutta korkean tason käyttäjien kotiutusrajat ovat merkittävästi ylempiä – jopa peräti 100 000 euroa viikoittain ylimmällä tasolla toimittaessa. Massiivisissa voitoissa voimme lisäksi järjestämään erityisen noston käsittelyn personoidusti tapauksen perusteella.

Pelaamisen vastuulliset käytännöt

Olemme sitoutuneet hallittuun pelaamiseen ja tarjoamme välineitä, joita käyttäen kontrolloit pelitoimintaasi. Pystyt määrittää talletuksen rajojen, häviörajojen ja ajallisia rajoja helposti profiilisi hallinnasta. Nämä rajoitukset siirtyvät käyttöön välittömästi ja jäävät voimassaolevina määrittämäsi aikavälin.

Annamme myös lisäksi itsesulkutoiminnon, mikä estää käyttäjätilisi käytön valitsemaksesi ajanjaksoksi – yhdestä viikosta jopa elinikäiseen estoasemaan. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät Peluuri-järjestön ja Peluuri-säätiö maineen saavuttaneet toimijat, jotka tarjoavat ammattiapua peliongelmiin.

Muistutamme, ettei pelitoiminnan tulisi olla vain viihteen tapa, ei missään tapauksessa tapa hankkia taloudellista hyötyä. Pelaa ainoastaan rahaa, jotka varat voit hävitä, äläkä missään nimessä ikinä käytä lainatuilla varoin. Mikäli havaitset pelaamisesi muuttuvan ongelmaksi, ota heti yhteys asiakaspalveluumme – autamme sinun tilanteessasi etsimään oikeat auttavat tahot.