Sisällysluettelo

• Minkä takia ottaa meidän palvelumme pelipaikaksesi
• Pelitarjontamme kattavuus
• Peliturvaa sekä toimilupa
• Maksupalvelut ning nostot
• Asiakaspalvelumme vahvuudet

Minkä takia valitsemaan meidät pelaamaan

Olemme me kehittäneet casino Joki tavoitteella, jotta jokainen pelaaja voi kokea ensiluokkaisen pelikokemuksen poissa myönnytyksiä. Sivustomme kokoaa modernin tekniikan, kattavan pelitarjonnan sekä todella suomenkielisen palvelun. Tekemisemme nojaa selkeyteen sekä turvalliseen pelaamiskulttuuriin, joka erottuu jokaisessa toiminnassamme.

Pelialustomme käyttää HTML5-tekniikkaa, joka sallii saumattoman pelaamisen jokaisella päätelaitteilla. Riippumatta seikasta, käyttävätkö asiakkaamme PC:llä, tableilla vai älypuhelimella, elämys pysyy samalla tavalla hyvänä. Olemme me panostaneet merkittävästi käytettävyyden kehittämiseen, jotta liikkuminen pysyisi helppoa ning pelien etsiminen yksinkertaista.

Pelikirjastomme laajuus

Valikoimassamme sijaitsee yli 3000 erilaista peli vaihtoehtoa globaalien johtavilta pelintoimittajilta. Kyseinen todistettu numero merkitsee todellisuudessa seikkaa, että käyttäjämme löytävät palvelustamme kaikkea perinteisistä klassikkokolikkopeleistä tuoreimpiin megaways-teknologiaan perustuviin kolikkopeleihin. Me olemme luoneet yhteistyösopimukset yli viidenkymmenen pelintoimittajan kesken turvataksemme, jotta tarjontamme pysyy uutena sekä laajana.

Kolikkopelien laaja valikoima

Slottiosaston muodostaa valikoimamme keskuksen. Palvelussamme sijaitsee kategoriat omina ryhminään progressiivisin jättipottipeleille, Megaways-kolikkopeleille, klassikoille sekä tuoreille peleille. Päivitämme pelikirjastoomme viikoittain, jolloin asiakkaillamme sijaitsee aina tilaisuus pelata uusimpia julkaisuja samantien peliensä ilmestyttyä markkinoille.

Live-kasinon ainutlaatuinen ilmapiiri

Livecasinomme tarjoaa autenttista casino-ilmapiiriä heti kotiin. Osaavat jakajamme ovat töissä läpi päivän monilla vaihtelevilla kielillä, kotimaamme kieli mukaan lukien. Tarjoamme live-pöytiä rulett-peliin, blackjack-peliin, baccaratpeleihin ja monipuolisiin pelishow-muotoihin. Jokainen suorat pelit suoratoistetaan teräväpiirtotasolla studoista.

Turvallisuus ja lisenssi

Palvelemme Maltan peliviranomaisen antamalla toimiluvalla, joka on yksi parhaimmista toimintaluvista kaikkialla Euroopan alueella. Kyseinen lisenssi velvoittaa meitä seuraamaan vaativia sääntöjä käyttäjien talletusten suojaamisessa, tapahtumahistorian kirjaamisessa ning turvallisen pelaamisen tukemisessa.

• 256-bit SSL-salaus täydellisessä datanliikenteessä
• Jatkuvat ulkopuolisen tahon tietoturvatarkastukset
• Kaksitasoinen kirjautuminen tilinhallussa
• Asiakasvarojen säilyttäminen erillisin pankki tileillä
• GDPR-vaatimukset täyttävä tietosuojamalli

Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot

Me olemme integroineet palveluumme monipuolisen kirjaston maksumenetelmiä, jotka vastaavat suomalaisten käyttäjien tarpeita. Jokainen talletukset käsitellään samantien, sekä peruutukset käsitellään niin nopeasti tietoturvakriteereistä luopumatta.

Maksutapa
Tallettaminen
Nosto
Käsittely

Trustly	Kyllä	Saatavilla	Heti / 0-24 tuntia
Korttimaksut	Saatavilla	On	Instant / 1-3 vrk
MuchBetter	Kyllä	Saatavilla	Heti / 0-24 tuntia
Neosurf	Saatavilla	Ei saatavilla	Instant / –
Kryptovaluutat	On	Saatavilla	Välitön / 0-2h

Kotiutusraja sijaitsee asetettu 5000 euron euroon jokaista siirto ning 20000 euron määräksi kuukaudessa. VIP-pelaajillemme tarjoamme mukautettuja kotiutusehtoja poissa kyseisiä limittejä. Täydellinen peruutukset varmennetaan tietoturvamielessä, mutta tavoitteemme on pitää käsittelyajan pienemmän kuin yhden päivän enemmistölle osalle nostoista.

Asiakaspalvelumme edut

Palveluhenkilöstömme on saavutettavissa läpi päivän suomeksi. Tarjoamme tukea live-chatin, emailin sekä puhelinpalvelun kautta. Tyypillinen vastausaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa on pienemmän kuin 2 min, ja pyrimme vastaamaan viesteihin 6 tunnin tunnin sisällä.

1. Kotimainen tuki 24/7 ilman keskeytyksiä
2. Pikaiset vastausajat täydellisissä kanavissa
3. Monipuolinen kysymysosio yleisimpiin ongelmiin
4. Yksityinen VIP-valvoja VIP-pelaajille
5. Läsnäoleva toiminta sosiaalisissa kanavissa

Hallittu pelaaminen muodostaa meille erittäin olennaista. Tarjoamme pelaajillemme työkaluja itsehillintään, kuten talletusrajat, tappiorajat, peliaikarajoitukset sekä mahdollisuuden pitää pelijaksojen katkoja taikka sulkea pelaajatili täysin. Kaikki rajoitukset aktivoituvat voimaan välittömästi mainittujen asettamisen jälkeen.

Järjestelmämme tukee vielä useita erilaisia vaihtoarvoja, siksi Suomen käyttäjät pystyvät käydä kauppaa euroilla ilman valuutanvaihtokustannuksia. Kaikki siirrot säilytetään järjestelmäämme, ning asiakkaat kykenevät ajanhetkellä ikinä katsoa pelitietonsa tilitoiminnosta. Mainittu selkeys on elementti tavoitteitamme vastuulliseen pelikulttuuriin ning käyttäjäkeskeiseen liiketoimintaan.