Sisältö

• Kattava Pelivalikoima Kaikille Asiakkaille
• Kännykkäkasinon Suunnannäyttäjä
• Turvallisuus että Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelu Kotimaisella kielellä

Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Asiakkaille

LeoVegasilla LeoVegasilla esitämme käyttäjillemme lähes 2000:n eri peliä kasinoteollisuuden johtavilta kehittäjiltä. Tarjontamme tarjoaa monipuolisen valikoiman kolikkopelejä, bordipelejä sekä live-kasinopelejä, jotka on kaikki optimoitu Suomen pelaajien toiveisiin. Yhteistyömme NetEntin, Microgamingin, Play’n GOn sekä Evolution Gaming -yhtiön tasoisten huippuluokan studiotoimijoiden myötä takaa korkealaatuisen ja vaihtelevan pelaamisen.

Kolikkopelit edustavat suuren segmentin tarjonnastamme, ning kirjasto pitää sisällään yhtä lailla vanhoja slotteja sekä nykyaikaisia videokolikkoja kumulatiivisilla päävoitoilla. Suosikkeihin lukeutuvat Book of Dead, Starburst-klassikko ning Mega Moolah, mikä on tuottanut maailmanennätyksiä ylittävien jackpot-voittojen sarjan. Pöytäpeliharrastajille toimitamme monia rulettin, blackjack sekä baccarat-versioita erilaisilla panosvaihtoehdoilla.

Kännykkäkasinon Pioneeri

Kasinomme sai LeoVegas casino Suomi vuotta 2014 EGR Awards tunnustuksella « Mobile Operator of the Year » -kategoriassa, joka vahvisti asemamme mobiilipelin pioneerina. Pelialustamme on täysin muokattu loistavasti sekä Applen kuin myös Android-järjestelmille, sekä asiakkaat pystyvät kokea kaikista peleistämme vailla erillisiä sovelluksen latausta heti nettiselaimen kautta.

Sovelluksemme on ollut kehitetty käyttäjäystävälliseksi sekä sujuvaksi, mahdollistaen saumattoman pelikokemuksen välittämättä seikasta, millä sijaitsit. Kosketukselle mukautetut pelit, välittömät käynnistysajat sekä selkeä käyttöliittymä muodostavat pelaamisen nautinnollista myös liikkeellä ollessasi. Tekninen perustamme takaa, että pelituotteet toimivat moitteettomasti myös heikommilla nettilinjalla.

Mobiilikäytön Hyödyt Älypuhelimilla

• Koko kulku kaikkiin peleihin älypuhelimella sekä taululla ilman sovellusten latausta
• Pikaiset siirrot ja rahansiirrot mobiilimaksutavoilla
• Joustava näkymä monenlaisille näyttöpäätteille
• Livekasino striimaus erinomaisella laadulla vaikka älypuhelimella
• Suojatut sisäänkirjautumiset sormenjälkitunnistuksella

Suojaus ja Lisensointi

Operoimme Maltan valtiossa peliluvan alaisuudessa, joka on yksi yksi globaalin arvostetuimmista pelialan regulaattoreista. Hallittu pelaaminen muodostaa liiketoimintamme perusta, ning esitämme käyttäjillemme monipuoliset keinot pelaamisen rajaamiseen. Nämä sisältävät talletuslimittejä, tappionohjausrajoja, istuntoajastimet sekä oikeuden henkilökohtaisesti valita rauhoittumisjakso taikka estää pelaajatili rajoitetuksi ajaksi.

Käytämme pelialan johtavaa SSL-tietosuojaa varmistaaksemme kaikki rahansiirrot sekä henkilötiedot. Asiakkaidemme tiedot tallennetaan turvallisesti suojatuilla palvelimilla, sekä tottelemme vahvoja tietosuojasäännöksiä EU:n GDPR-lainsäädännön noudattaen. Jokainen pelimme testataan jatkuvasti itsenäisten tahojen toimesta niin, että tasapuolisen pelaamisen turvaamiseksi.

Maksutavat ja Rahansiirrot

Tarjoamme kattavan joukon varmoja sekä pikaisita maksumenetelmiä Suomen pelaajille. Maksut käsitellään nopeasti, ja useimpien rahansiirtojen käsittelyaika on 24 tuntia. Panostamme varsinkin prosessien sujuvuuteen sekä avoimuuteen.

Maksumenetelmä
Maksu
Rahansiirto
Prosessointiaika

Trustly	Kyllä	Mahdollinen	Heti – vuorokausi
Visa/Mastercard	On	On	Välitön – kolmesta viiteen päivää
Zimpler	Mahdollinen	Ei	Pikainen
MuchBetter	Kyllä	Mahdollinen	Välitön – 24 tuntia
Skrill	Kyllä	Mahdollinen	Heti – vuorokausi

Nostojen Hoito

Tavoittelemme käsittelemään koko nostopyynnöt niin nopeasti. Trustlyn kautta myötä suoritetut rahansiirrot ovat useimmiten nopeimmat, sekä summat kulkevat pankkitilille yleensä pikaisesti muutamassa tunnin aikana. Tarkastamme kaikkien rahansiirron suojan pelaajan varjelemiseksi, mitkä takia ensikerran rahansiirron kohdalla saatamme tarvita henkilöllisyyden verifiointi-asiakirjoja.

Asiakaspalvelu Suomeksi

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa auki koko 24 tuntia seitsemän päivää viikossa 24/7 suomenkielellä. Käyttäjämme pystyvät olla kontaktiin live-chatin, sähköpostin tai puhelimen avulla. Osaava henkilökuntamme on opastettu vastaamaan kaikenlaisiin asioihin pikaisesti sekä asiantuntevasti, riippumatta että onko kyseenä sitten tekninen ongelma haaste, bonuskysymys tai maksutapahtuman verifiointi.

Yhteystapamme

1. Chat: Saatavilla 24/7, pikainen tapa vastaanottaa neuvontaa heti
2. Sähköposti: Palautamme viesteihin tavallisesti vain muutaman h sisällä
3. Puhelinpalvelu: Suomenkielinen palvelu viikonloppuisin ning lauantaisin ja sunnuntaisin
4. Laaja Kysymys-vastaus-osio: Vastaukset useimpiin kyselyihin verkkosivuillamme

Olemme ylpeitä jatkuvasta sitoutumisestamme Suomen käyttäjille. Kehittyvä innovaatiotyömme painottuu pelikokemuksen kehittämiseen, uudistuvien pelivaihtoehtojen sekä ominaisuuksien tuomiseen kuten myös innovaatioiden hyödyntämiseen entistä sujuvamman pelialustan kehittämiseksi. Tervetuloa pelaamaan kokemaan kanssamme suojatusti sekä vastuullisesti.