Sisältö

• Pelitarjontamme sekä Pelimaailma
• Suojaus ja Lisenssi
• Maksumenetelmät että Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Pelivalikoimamme että Peliympäristö

Shotz esittää kattavan kirjaston ensiluokkaisten pelivaihtoehtoja, jotka ovat tuotu toimialan tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Pelitarjontamme kattaa yli yhteensä 1000 eri kolikkopeliä, klassikkopelejä että livepelien tarjonnan, joka siirtää aidoin kasino- fiiliksen välittömästi olohuoneeseesi. Teemme tehneet yhteistyön sellaisten maineikkaiden kehittäjien kanssa kuin kuin Net Entertainment, Microgaming sekä Evolution Gamingin, mikä turvaa laadukkaan pelikokemuksen joka käyttäjän.

Alustamme alustamme on ollut optimoitu toimimaan ongelmitta niin pöytäkoneilla kuin älypuhelimilla. Pelaaminen mukautuu suoraan valitsemaasi välineeseen, mikä tarkoittaa että voit kokea suosikeista missä että milloin vain haluat. suomalainen kasino keskittyy jatkuvasti tekniseen edistykseen varmistaakseen, että pelaajamme kokevat parhaan mahdollisen palvelun vailla latausaikoja tai teknologia- pulmia.

Erikoisosaamisemme Live-Kasinoon

Livepeliosiomme korostuu muista esittämällä ympärivuorokautisen pääsyn ammattimaisiin jakajiin, jotka ohjaavat pöytiä suorana. Tuomme useita erilaisiai rulettivariaatioita, blackjackia monilla panoksilla että eksoottisempia pelejä kuten esimerkiksi Dream Catcher että Monopoly Live. Jokainen suora peli välitetään teräväpiirtona, ja kommunikointi dealereiden kera tapahtuu välittömästi chat-toiminnon kautta.

Turvallisuus sekä Lisenssi

Toiminta rakentuu Malta Gaming Authorityn (MGA) tarjoamaan lisenssiin, mikä on on huippuluokkainen luotettavimmista kasinoteollisuuden sääntelyelimistä Euroopassa. MGA tarkkailee säännöllisesti kaikkia lisenssinsä haltijoita, mikä käytännössä tarkoittaa säännöllisiä auditointeja, oikeudenmukaisen peliyhteistyön tarkastuksia sekä taloudellista avoimuutta. Kyseinen hyväksyntä turvaa, jotta jokainen liiketoimintamme noudattavat toimialan parhaimpia vaatimuksia että maailmanlaajuisia säädöksiä.

Sovellamme 256-bittisen salausteknologiaa koko tiedonsiirtojen suojaamiseen, mikä on on sama tekniikka, jota myös pankit käyttävät verkkotransaktioissaan. Henkilökohtaiset tietosi että rahallinen tietosi tallennetaan turvallisilla tallennustiloissa, joille on vain pääsy pelkästään valtuutetuilla henkilöstöllä. Seuraamme tarkasti GDPR-säädöksiä ja kunnioitamme käyttäjien yksityisyyden suojaa jokaisessa toiminnassamme.

Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessit

Maksumenetelmä
Talletukset
Kotiutus
Käsittelyaika

Tilisiirto	K	Mahdollinen	1-3 arkipäivää työpäivää
Pankkikortit	Kyllä	Mahdollinen	1-5 arkipäivää arkipäivän kuluessa
Trustly	K	Mahdollinen	Välitön – – 24h
Skrill-lompakko	Mahdollinen	Mahdollinen	0-24 tunnissa
Neteller-palvelu	Kyllä	Mahdollinen	vuorokauden sisällä h
Kryptovaluutat	K	Mahdollinen	0-2 tunnissa

Tavoitteemme on käsittelemään kaikki kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Alkuperäisen noston kohdalla tarvitaan henkilöllisyyden varmistaminen, mikä on kasinoteollisuuden vaatimus sekä lisenssiemme vaatima prosessi. Tämä käsittely vie tyypillisesti jonkin tuntia, sekä sen kuluttua jatkossa tehtävät siirrot prosessoidaan selvästi vauhdikkaammin.

Maksurajoitukset ja Hallittu Pelaaminen

Shotz Kasino tarjoaa laajat menetelmät turvalliseen pelitoimintaan. Pelaajat voivat säätää päivittäisiä, viikoittaisia sekä kuukausittaisia talletusrajoja, sekä sessiorajoja että häviörajoja. Tarjoamme myös vaihtoehdon sulkea käyttäjätili määräajaksi tai pysyvästi, jos pelitoiminta vaikuttaa ongelmalliselta.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonuspolitiikkamme on ollut rakennettu antamaan etuja että alkavia että vakituisia käyttäjiä. Tuomamme tarjoukset rakentuvat läpinäkyviin sääntöihin ilman salaisia ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet toimialan keskiarvoa alhaisemmat, joka tuottaa etujen käytöstä toteutettavampaa.

Ensikertalaisille asiakkaille tuomme tervetuliaispaketin, joka käsittää lukuisia talletuksia laajan bonuspaketin ja ilmais-spinnin tunnetuimpiin peleihin. Vakituisille käyttäjille löytyy tarjolla viikoittaisia jatkobonuksia, cashback-tarjouksia että mahdollisuus VIP-klubiimme, jossa kaikissa hyödyt kehittyvät pelaamisen mukaan.

Uskollisuusohjelman Tasot

• Pronssi-taso: Alkuedut, muun muassa syntymäpäiväetu sekä nopeat kotiutukset
• Hopeaporras: Suuremmat bonusprosentit ja oma henkilökohtainen yhdyshenkilö
• Kultaporras: Ainutlaatuiset kilpailut sekä räätälöidyt bonukset
• Platina-taso: Korkein cashback-prosentti että mahdollisuus eksklusiivisiin tapahtumiin

Tuen Yhteystiedot

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä koko vuorokauden suomenkielisen tuella. Olemme tietoisia, että tilanteet ja syntyvät haasteet eivät seuraa työaikoja, mistä syystä vuoksi olemme valmiina auttamaan milloin tahansa ikinä. Löydät tiimimme pikaviestin avulla, sähköpostitse tai puhelimitse.

Olemme valmentaneet tiimimme hoitamaan monenlaisia tapauksia tekniikan ongelmista maksukysymyksiin ja bonussääntöjen selventämiseen. Tyypillinen vasteaikamme chatissa on vain kaksi minuuttia, sekä tavoitteemme on vastaamaan emaileihin 2 h aikana. Usein toistuvat kysymykset näet samoin laajasta FAQ-osiostamme, mikä uudistetaan taukoamatta asiakkaiden vastausten perusteella.

Yhteystapamme Suositusjärjestyksessä

1. Live-chat: Ripeimmän menetelmä tiedustella välitön apu mihin tahansa asiaan
2. Email: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, mitkä vaativat asiakirjoja
3. Puhelin: Kiireellisiin asioihin, mitkä vaativat henkilökohtaista kommunikointia
4. FAQ-osio: Itsepalveluvaihtoehto tavanomaisimpiin kysymyksiin

Shotz sitoutumme esittämään markkinoiden korkeatasoisinta tukea Suomen pelaajille. Säännöllinen kehittämisemme kohdistuu käyttökokemuksen nostamiseen, tuoreiden pelisisältöjen lisäämiseen että maksutapojen monipuolistamiseen. Teemme mitä tahansa taataksemme, että yksittäinen vierailu alustalla on aina turvallinen, hauska sekä sujuva käyttökokemus.