Spis treści

• Rozszerzone opcje transakcji dostępne dla graczy
• Portfolio tytułów oraz producenci oprogramowania
• Program lojalności a także mechanizm nagród
• Certyfikacja a także zabezpieczenie danych
• Kompleksowe pomoc techniczne

Rozbudowane sposoby transakcji dla graczy

Nasza witryna zapewnia bogaty zakres wariantów płatniczych, dopasowanych do wymagań globalnej społeczności graczy. Spin Better kasyno oferuje błyskawiczne płatności oraz sprawne wypłaty funduszy w czasie 24 godzin biznesowych, a to oznacza jedną spośród najkrótszych okresów wyczekiwania na rynku branży.

Schemat rozliczeń został połączony z liderskimi operatorami płatności, zawierającymi kart debetowe oraz kredytowe, portfeli elektroniczne i waluty cyfrowe. Weryfikacja identyfikacji realizowana jest w zgodności według wymogami regulacyjnymi Curaçao eGaming, które to zapewnia zgodność według światowymi normami zapobiegania praniu pieniędzy.

Opcja płatności
Okres wpłaty
Termin wypłaty
Najniższa kwota

Visa/Mastercard	Natychmiastowa	3-5 dni	50 PLN
Skrill/Neteller	Natychmiastowa	Do 24h	40 PLN
Bitcoin/Ethereum	15-30 minut	Do 12h	100 PLN
Transfery bankowe	1-3 dób	3-7 dni	100 PLN

Portfolio gier oraz dostawcy oprogramowania

Biblioteka rozrywki złożona jest z ponad 8000 pozycji dostarczanych przez 95 uznanych producentów aplikacji kasynowego. Pracujemy wyłącznie ze certyfikowanymi producentami, którzy zaliczyli obiektywne audyty sprawiedliwości tytułów, wykonywane za sprawą podmioty takie jak iTech Labs a także eCOGRA.

Naszej platformy klienci posiadają możliwość dostępu do maszyn online ze zmiennością od małej do niezwykle znacznej, klasycznych tytułów stołowych z algorytmami RNG oraz obszaru kasyna w opcji żywo ze doświadczonymi prowadzącymi. Każda pozycja pokazuje potwierdzony wskaźnik RTP (Return to Player), który dla slotów zmienia wartości pomiędzy 94% do 98,5%, a to odpowiada wiodącym standardom rynkowym.

Główni dostawcy gier w naszym kasynie

• Pragmatic Play – twórca ponad 600 maszyn ze mechanizmami megaways i jackpotów kumulującymi się
• Evolution Gaming – wiodący gracz streamingu na żywo oferujący rozgrywkami typu Lightning Roulette a także Crazy Time
• NetEnt – producent legendarnych gier z certyfikowanym RTP przekraczającym 96%
• Play’n GO – producent mobilnych tytułów z innowacyjnymi mechanikami bonusowymi
• Microgaming – lider branży z powyżej dwudziestopięcioletnim doświadczeniem w opracowywania gier

Schemat wierności a także mechanizm nagród

Wdrożyliśmy wielopoziomowy system lojalnościowy składający się jest z ośmioma uszeregowanych poziomów: Debiutant, Brązowy, Srebro, Złoty, Platynowy, Diamond, VIP i Elite VIP. Każdy zakład na rozgrywce generuje pkt exp, jakie samoczynnie zamieniane przekładane dla poziomy a także nagrody materialne.

Ranga lojalnościowy
Potrzebne punkty
Bonus tygodniowy
Multiplikator punktów

Brązowy	0-999	3%	x1.0
Srebrny	1000-4999	5%	x1.2
Złoty	5000-14999	7%	x1.5
Platynowy	15000-49999	10%	x2.0
Elite VIP	200000+	18%	x3.5

Ekskluzywne benefity dostępne dla graczy VIP

Gracze najwyższych szczebli zyskują przypisanego opiekuna konta, który zarządza indywidualne bonusy, zwiększone limity przelewów i wstęp w prywatnych zawodów posiadających pulami premii powyżej 50000 € miesięcznie. Sprawdzenie wypłat odnośnie kont VIP wykonywana jest pierwszeństwem, zazwyczaj w przeciągu terminie tylko 6 godzin od momentu złożenia wniosku.

Atestacja i ochrona danych

System funkcjonuje na bazie podstawie pozwolenia o numerze 8048/JAZ wydanej za sprawą Curaçao eGaming Authority, które reguluje funkcjonowanie od momentu premiery serwisu. Szyfrowanie SSL 256-bit ochrania całość transfery informacji między klientami graczy a naszymi systemami, a to uniemożliwia przejęcie danych poufnych za sprawą strony trzecie.

Wykorzystujemy zaawansowane systemy uwierzytelniania dwuetapowej (2FA) w przypadku kont z dużymi stanami a także wymaganą proces KYC (Know Your Customer) przed pierwszej przelewem środków. System cyfr randomowych wykorzystywany podczas grach dysponuje certyfikatem niezależnego przeglądu wykonanego przez Gaming Laboratories International, potwierdzający przypadkowość rezultatów w stopniu poziomie 99,97%.

Rozbudowane pomoc techniczne

Dział obsługi użytkownika dostępny został przez całą 24h za pośrednictwem 4 kanałów kontaktu: czat na żywo, formularz email, połączenie tel oraz messengera Telegram. Średni czas reakcji podczas czatu wynoszący 47 sekund, które to zostało już zaatestowane za sprawą obiektywne badanie zadowolenia użytkowników przeprowadzone podczas 3 kwartału minionym roku.

Obszar możliwości departamentu wsparcia

• Pomoc techniczna – eliminowanie usterek odnośnie uruchamianiem tytułów, kompatybilnością browser a także awariami aplikacji
• Sprawdzenie kont – pomoc przy przesłania dokumentów oraz optymalizacja procedury identyfikacji
• Płatności finansowe – tłumaczenie opóźnień w transferach i śledzenie poziomu wypłat
• Promocje i promocje – aktywacja ofert, tłumaczenie warunków wager i rozwiązywanie sporów
• Gra odpowiedzialny – konfiguracja ograniczeń depozytów, pauz czasowe oraz permanentne deaktywacja konta

Nasza kolekcja informacji zawiera 340 artykuły szczegółowo prezentujących najczęstsze wnioski, a to pozwala klientom do własne eliminację większości problemów bez konieczności kontaktowania się siebie z konsultantem. Serwis obsługuje 23 wersji językowych GUI, a wsparcie dla językach krajowych osiągalne jest w przypadku 12 głównych regionów.